最近是不是常遇到這些事?
不用先想解法,看看哪一個最像現在的情況。
事情一直要再問一次
班表、請假、進度,很多資訊其實不用每次都靠人回答。
資料一直重複整理
LINE、Excel、系統各一份,最後還是要有人重新對一次。
公司變大後反而更靠人記
人多、店多之後,很多事情開始只有某個人才知道。
你不需要先知道答案。
真正需要告訴我們的,可能只是:
「每個月底,我們都要花很多時間重新整理。」
「這件事情只有一個員工知道怎麼做。」
「客人一直問我們一樣的問題。」
這些,就已經是需求。
你負責告訴我們哪裡麻煩,怎麼整理,是我們的工作。
我們不是先問你要買哪套系統。
01
先聽你現在怎麼做
誰在做、資料放哪裡、什麼事情最常需要再問一次。
02
找出真正卡住的地方
有些問題改流程就能改善,有些才真的需要數位工具。
03
需要系統的地方,才做系統
網站、POS、出勤、薪資或營運系統,都只是讓工作變簡單的方法。
原來不只我們公司這樣。
常見情境
每到月底,資料都要重新對一次
BEFORE
排班、打卡、請假散在不同地方,月底才開始人工整理。
整理
先整理:資料從哪裡來?誰需要確認?哪些狀況真的需要人工判斷?
AFTER
一般狀況讓流程自己往下走,人把時間留給真正需要判斷的例外。
可能涉及:出勤・排班・薪資・員工自助
工具不是主角,
工作的人才是。
嶼點做網站、現場工具與企業營運系統。但真正想解決的,是工作裡那些每天重複發生的摩擦。
Island Edge|嶼作
讓現場工作簡單一點。
POS、商品、盤點與第一線工作的簡單工具。
Island Business|嶼集
讓人與營運聚在一起。
人員、出勤、薪資、門市與企業營運整合。